Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site est :

Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Danemark
CVR 43568396 · Téléphone +45 30 630 630 · E-mail info@dolkoutdoor.fr

Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, sur quelle base juridique et quels sont vos droits (règlement général sur la protection des données, RGPD, et loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978).

2. Visite du site (hébergement)

Le site est exploité chez Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis ; diffusion via des centres de données situés dans l’UE). Lors de votre visite, des données de connexion techniquement nécessaires (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) sont traitées pour afficher le site et le protéger contre les attaques. Base juridique : article 6.1 f RGPD (exploitation et sécurité). Selon la configuration, des données stockées chez Cloudflare peuvent aussi être traitées dans des centres de données hors de l’UE ; le transfert repose sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types. Les données de connexion ne sont conservées que brièvement.

3. Commande et exécution du contrat

Lorsque vous commandez, nous traitons vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, les articles commandés (y compris les textes de gravure) et les informations de paiement afin d’exécuter le contrat (article 6.1 b RGPD) et de respecter nos obligations comptables (article 6.1 c RGPD). Les données sont conservées pendant la durée exigée par la loi, en droit danois en général cinq ans après la fin de l’exercice comptable .

Nous ne recevons pas vos données complètes de carte bancaire ; elles sont traitées par le prestataire de paiement.

4. Destinataires et prestataires

Paiements : les paiements par carte sont traités par QuickPay A/S (Danemark). Les paiements via PayPal sont traités par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg). Les paiements via Klarna sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande), conjointement avec Klarna ; en cas de paiement Klarna, Klarna Bank AB (publ) (Suède) peut effectuer une vérification de solvabilité. Ces prestataires traitent les données de paiement et appliquent leurs propres mesures de lutte contre la fraude (article 6.1 b et f RGPD) ; leurs politiques de confidentialité s’appliquent en complément.
Entrepôt et expédition : pour livrer votre commande, nous transmettons nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail à notre entrepôt PakkecenterNORD (Danemark), à l’intermédiaire d’expédition Homerunner ApS (Danemark) et au transporteur concerné (Colis Privé pour la livraison à domicile, Mondial Relay pour la livraison en point relais) afin que la commande soit livrée et que vous receviez les avis de livraison.
E-mails : nous envoyons les confirmations de commande et d’expédition ainsi que la newsletter via Resend (Resend, Inc., États-Unis ; transfert fondé sur les clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework).

Nous avons conclu des contrats de sous-traitance avec ces prestataires lorsque cela est requis. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins publicitaires propres.

5. Cookies, mesure d’audience et publicité (uniquement avec votre consentement)

Lors de votre première visite, nous vous demandons si nous pouvons utiliser des services de mesure d’audience et de publicité. Sans votre consentement, ils ne sont pas chargés. Les fonctions strictement nécessaires (par exemple le panier et votre choix en matière de cookies) sont enregistrées dans le stockage local du navigateur ; elles sont indispensables au fonctionnement de la boutique (article 82 de la loi Informatique et Libertés ). Vous pouvez refuser aussi facilement que vous pouvez accepter.

Mesure d’audience (consentement, article 6.1 a RGPD) : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) et PostHog (serveurs dans l’UE), pour analyser l’utilisation de la boutique et améliorer l’offre. Lors d’un achat finalisé, nous transmettons depuis notre serveur les données de commande (contenu du panier, montant, source de la campagne) à ces services ; sans votre consentement, cela n’a pas lieu.
Publicité (consentement) : Google Ads (Google Ireland Limited) et Meta Pixel / API Conversions (Meta Platforms Ireland Limited), pour mesurer et optimiser nos campagnes. Les données d’achat ainsi que, sous forme hachée, l’adresse e-mail, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone, de même que des identifiants de navigateur, peuvent alors être transmis à ces prestataires.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou sur les clauses contractuelles types.

6. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail pour vous envoyer des offres et des nouvelles (article 6.1 a RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Nous conservons les données jusqu’au retrait de votre consentement. Pour prouver le consentement, nous enregistrons l’horodatage de l’inscription et de la confirmation (double opt-in) ainsi que votre adresse e-mail (article 6.1 c et f RGPD).

7. Avis et contact

Lorsque vous déposez un avis ou nous contactez, nous traitons vos données pour traiter votre demande (article 6.1 b ou f RGPD). Les avis sont publiés sous le nom que vous indiquez.

8. Fonction de rétractation

Via la fonction « Se rétracter du contrat », nous traitons les données que vous indiquez (nom, adresse e-mail, numéro de commande) afin de traiter et de confirmer votre rétractation (article 6.1 c RGPD).

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (article 15), de rectification (16), d’effacement (17), de limitation du traitement (18), à la portabilité des données (20) et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (21). Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés ). Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@dolkoutdoor.fr. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; l’interlocuteur est le responsable du traitement indiqué ci-dessus.

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente à notre égard est l’autorité danoise Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danemark, www.datatilsynet.dk). Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr) .

10. Obligation de fournir des données et décisions automatisées

La conclusion d’un contrat de vente requiert vos nom, adresse et adresse e-mail ; sans ces données, nous ne pouvons pas traiter la commande. Il n’existe pas de décision individuelle automatisée, y compris de profilage, au sens de l’article 22 RGPD.

11. Modifications

Nous mettons à jour cette politique lorsque nos services ou la législation évoluent. La version publiée ici est celle qui s’applique.